Ce que fait un hébergeur, en une phrase
Il garde les fichiers de votre site sur des ordinateurs allumés en permanence, et les envoie à chaque visiteur, le plus vite possible.
Cinq questions à poser
- Le site sera-t-il rapide sur téléphone, y compris loin du serveur ?
- Le certificat de sécurité est-il inclus et renouvelé automatiquement ?
- À quelle fréquence le site est-il sauvegardé, et qui peut le restaurer ?
- Qui intervient en cas de panne, et en combien de temps ?
- Puis-je récupérer mes fichiers si je change de prestataire ?
Les familles d'hébergement
| Type | Pour qui | À savoir |
|---|---|---|
| Hébergement mutualisé | Petits sites dynamiques | Économique, performances variables |
| Hébergement de site statique | Sites vitrines légers | Très rapide et sûr, peu d'entretien |
| Serveur dédié | Gros projets | Puissant, demande une gestion technique |
Pour un site vitrine de commerce, la puissance compte moins que la qualité et la simplicité.
Inclus ou séparé ?
Certains prestataires incluent l'hébergement, d'autres le facturent à part, comme nous : il figure en clair sur le devis. Dans les deux cas, c'est pratique à condition de savoir ce qui est compris, pour combien de temps, et de pouvoir partir avec votre site.
Où sont stockées les données ?
Si votre site recueille des données personnelles (formulaires, réservations), le lieu d'hébergement et les garanties de l'hébergeur entrent en jeu dans vos obligations de protection des données. Une question à poser à votre prestataire, surtout si vous travaillez avec des données sensibles.
Le jour où tout s'arrête
Une panne d'hébergement, ça arrive. Ce qui compte, c'est la réaction : qui est prévenu, en combien de temps le site revient, et avec quelle sauvegarde. Un prestataire sérieux sait répondre à ces questions avant qu'elles ne se posent.
Questions fréquentes
Un hébergement gratuit suffit-il ?
Rarement pour un commerce : publicités, lenteur ou limites gênantes.
Que se passe-t-il si mon hébergeur ferme ?
Si vous avez vos fichiers et que le nom de domaine est à votre nom, le site peut être déplacé.
L'hébergement influence-t-il Google ?
Indirectement : un hébergement lent dégrade l'expérience et peut peser sur la visibilité.