Ce qu'on peut y écrire
- Une nouveauté ou un arrivage
- Un événement en boutique
- Les horaires des fêtes ou des vacances
- Une recette, un conseil, une coulisse
- Une offre réservée aux abonnés, si vous le souhaitez
Les règles à respecter
| Règle | En pratique |
|---|---|
| Consentement | Case à cocher non précochée à l'inscription |
| Désinscription | Un lien dans chaque envoi |
| Finalité | Ne pas utiliser les adresses à d'autres fins |
| Information | Expliquer l'usage dans la politique de confidentialité |
Le bon rythme
Une lettre par mois, ou à chaque vraie nouveauté, suffit largement. Des envois rares et attendus valent mieux que des messages fréquents qu'on finit par ignorer.
Recueillir les inscriptions
- Un formulaire simple sur le site, dans le pied de page
- Une carte avec QR code en boutique
- Une case à cocher lors d'une réservation, non précochée
- Une mention dans vos publications
Un exemple de lettre
Un titre clair (« Les galettes arrivent samedi »), une photo, trois lignes, un bouton vers la page de commande, et votre signature. Une lettre courte et utile est lue ; une lettre longue et générique finit à la corbeille.
Segmenter, plus tard
Avec le temps, vous pourrez envoyer des lettres différentes selon les centres d'intérêt de vos abonnés (particuliers, professionnels, type de produit). Ce n'est pas nécessaire au départ.
Mesurer simplement
Taux d'ouverture et clics donnent une idée de l'intérêt pour vos messages. Si personne n'ouvre, le titre ou le rythme est à revoir.
Questions fréquentes
Le site peut-il recueillir les inscriptions ?
Oui, avec un formulaire relié à l'outil d'envoi de votre choix.
Faut-il un outil payant ?
Non, plusieurs outils sont gratuits pour une petite liste.
Puis-je ajouter les e-mails de mes clients à la liste ?
Seulement avec leur accord ; mieux vaut leur proposer de s'inscrire.