Faut-il traduire ?
- Une part régulière de votre clientèle est étrangère
- Vous êtes dans une zone touristique ou frontalière
- Vous voulez des réservations directes de l'étranger
Si au moins un point est vrai, la question se pose sérieusement.
Les pages à traduire en priorité
| Priorité | Page |
|---|---|
| 1 | Accueil |
| 2 | Prestations et tarifs |
| 3 | Accès et informations pratiques |
| 4 | Réservation ou contact |
| 5 | Conditions |
Traduction automatique : prudence
Les outils automatiques ont fait de grands progrès, mais un texte non relu laisse souvent des tournures étranges, qui font douter du sérieux de l'établissement. Une relecture par une personne qui maîtrise la langue reste recommandée.
Bien structurer pour Google
Chaque langue a ses propres adresses de pages, et le site indique à Google quelle version correspond à quelle langue. Ainsi, un visiteur anglophone voit la version anglaise dans ses résultats.
Les détails qui comptent
Prix et horaires au bon format, choix de la langue facile à trouver, formulaires et confirmations traduits eux aussi.
Les avis et les plateformes internationales
Les voyageurs étrangers lisent beaucoup d'avis, souvent sur des plateformes de voyage. Répondre aux avis dans la langue du client, quand c'est possible, montre votre attention et rassure les prochains visiteurs.
Les réservations depuis l'étranger
Fuseau horaire, monnaie, moyens de paiement, confirmation dans la langue du client : chaque détail compte pour qu'une réservation venue de loin aille jusqu'au bout. Vérifiez que votre outil de réservation gère bien ces points.
Une langue de plus, une page de plus à entretenir
Chaque langue ajoutée demande de mettre à jour les traductions à chaque changement. Mieux vaut deux langues bien tenues que quatre à moitié à jour.
Questions fréquentes
Faut-il tout traduire ?
Non : les pages essentielles suffisent souvent.
Puis-je traduire moi-même ?
Oui, si vous maîtrisez la langue ; sinon, une relecture est conseillée.
Quelle langue en premier ?
Celle de votre clientèle étrangère la plus nombreuse, souvent l'anglais.