Le match, honnêtement
| Critère | Réseaux sociaux | Site internet |
|---|---|---|
| Montrer le quotidien | Excellent | Moyen |
| Trouver vos horaires et prix | Difficile, perdu dans le fil | Immédiat |
| Être trouvé sur Google | Limité | Conçu pour |
| Vous appartenir | Non, règles changeantes | Oui |
| Réserver, commander | Souvent par message | Bouton direct |
La page ne vous appartient pas
Un réseau social peut changer ses règles, réduire la visibilité de vos publications ou suspendre un compte par erreur. Votre site, sur votre nom de domaine, reste stable quoi qu'il arrive.
Le bon circuit
- Les réseaux font découvrir et donnent envie
- Le lien du profil mène à la bonne page du site
- Le site donne les informations et le bouton d'action
- Le client réserve, commande ou vient
Le temps, la vraie objection
Un site bien conçu demande peu d'entretien : quelques mises à jour d'horaires et de photos. C'est souvent moins de temps que celui passé à répondre aux mêmes questions en message privé.
Et Google dans tout ça ?
Une grande partie des clients d'un commerce local le trouvent via Google : la carte, la fiche et les résultats. Un site bien construit et une fiche complète y travaillent ensemble. Les réseaux sociaux, eux, y apparaissent beaucoup moins.
Un exemple concret
Une fleuriste publie ses bouquets sur Instagram. Une abonnée veut commander pour un anniversaire : elle clique sur le lien du profil, arrive sur la page commandes du site, choisit une composition et une date de livraison. Le réseau a donné envie, le site a conclu.
Questions fréquentes
Je n'ai que Facebook, est-ce suffisant ?
Pour démarrer, c'est utile, mais un site vous rend trouvable sur Google et vous appartient.
Peut-on afficher mes publications sur le site ?
Oui, sans ralentir la page si c'est bien fait.
Faut-il être actif sur tous les réseaux ?
Non : mieux vaut un réseau bien tenu que trois abandonnés.