Ce que cherche une personne qui hésite
Elle se demande si elle va être comprise, si son problème est « assez grave », combien cela va coûter et comment se passe une séance. Chacune de ces questions mérite une réponse simple.
- Les personnes que vous accompagnez : adultes, adolescents, enfants, couples
- Les situations fréquentes : anxiété, deuil, épuisement, difficultés relationnelles
- Votre orientation, expliquée sans jargon
- Le déroulé et la durée d'une première rencontre
- Vos tarifs et les éventuels dispositifs de remboursement que vous pratiquez
Expliquer votre approche avec des mots simples
Thérapie cognitive et comportementale, approche psychodynamique, systémique, EMDR : ces termes ne parlent pas à la plupart des patients. Une phrase pour dire concrètement comment se passe le travail avec vous est plus utile que la liste de vos formations, qui peut figurer plus bas.
Discrétion et apaisement
Couleurs douces, typographie aérée, photos de votre cabinet plutôt que de personnes en détresse : l'ambiance du site doit rassurer. La prise de rendez-vous se fait en peu d'étapes, sans demander d'informations inutiles.
Aucun témoignage ni promesse de résultat ne figure sur le site. C'est conforme à l'éthique de votre profession et cela renforce la confiance.
Cabinet et visio
Si vous recevez aussi en visio, une page explique comment cela se passe, ce qu'il faut prévoir et pour qui ce format convient. Les patients éloignés ou aux horaires contraints y sont très sensibles.
Les mots de ceux qui cherchent
« Psychologue anxiété », « thérapie de couple », « psychologue adolescent », « psychologue en ligne » : les recherches expriment un besoin précis. Des pages sobres, une par public ou situation accompagnée, aident chacun à se reconnaître sans jamais promettre de résultat.
Questions fréquentes
Dois-je afficher mes tarifs ?
C'est fortement conseillé : l'incertitude sur le prix est un frein fréquent au premier rendez-vous.
Peut-on expliquer les dispositifs de remboursement ?
Oui, si vous y participez, avec des informations exactes et un lien vers la source officielle.
La prise de rendez-vous est-elle confidentielle ?
Elle passe par votre outil de rendez-vous ou un formulaire minimal, sans données superflues.